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上電視產(chǎn)生明星效應(yīng)大幅提升品牌知名度并累積粉絲用線上營(yíng)銷把粉絲帶到線下實(shí)體店,這套組合拳屢試不爽。但在尹峰看來(lái),“其實(shí)咖啡之翼最擅長(zhǎng)的不是營(yíng)銷,而是營(yíng)運(yùn)”?偛繒(huì)給加盟商輸出一整套專業(yè)的咖餐廳管理模式,包含店務(wù)運(yùn)營(yíng)管理全系統(tǒng)的流程、制度、工具 ,告訴他怎樣選址,怎樣對(duì)目標(biāo)客戶群和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研分析,并為其設(shè)計(jì)全套的財(cái)務(wù)指標(biāo)模型,算出盈虧平衡點(diǎn),幫助其分析“到什么水平能夠安全生存,什么水平能夠安全回報(bào),何時(shí)能夠獲取預(yù)期的合理利潤(rùn)。當(dāng)我們?cè)u(píng)估加盟商的各項(xiàng)資源投入程度都能夠達(dá)到財(cái)務(wù)模型的要求之后,我們才會(huì)授權(quán)這個(gè)加盟給他”。
么需要幫助的嗎?” 如:Good morning ,sir . room service ,Baker speaking ,may I help you ? 早上好,先生,這是送餐部,我是Baker,我可以幫助你媽? 回答客人是用“是的,先勝/小姐”。 平時(shí)與客人對(duì)話是必須站立,目視對(duì)方,語(yǔ)言溫和耐心,以示尊重。 (4)餐飲服務(wù)員注意事項(xiàng)餐飲服務(wù)員注意事項(xiàng)餐飲服務(wù)員注意事項(xiàng)餐飲服務(wù)員注意事項(xiàng) 1.工作人員上下班必須從員工通道出入。 2.不能使用可由設(shè)施如:客梯、客廁等。 3.在酒店內(nèi)遇見客人必須要打招呼。 4.工作期間不準(zhǔn)講方言。若賓客出言不遜,不要流露出不悅。 5.不得在賓客背后擠眉弄眼,做鬼臉,不譏笑賓客外行的地方,應(yīng)主動(dòng)為賓客提供服務(wù)。 6.工作期間,不準(zhǔn)交頭接耳,竊竊私語(yǔ)。 7.不準(zhǔn)使用公話打私人電話。 8.不允許在餐廳內(nèi)奔跑。 9.盡量記住客人的姓名,以便稱呼。
西餐的第四道菜一般為肉、禽類,也稱為主菜。肉類菜肴的原料取自牛、羊、豬、小牛仔等各個(gè)部位的肉,其中以各類牛扒為主菜代表。其烹調(diào)方法常用烤、煎、鐵板等。禽類菜肴原料取自雞、鴨、鵝等,其中以雞為代表,有山雞、火雞、竹雞等,可煮、炸、烤、燜,主要調(diào)味汁有咖喱汁、奶油汁等。比如肉眼扒、西冷扒、牛柳、牛仔骨、T骨扒、羊架、炸雞扒、釀鴨胸等等。
印尼炒飯?zhí)?yáng)蛋、肉串、炸蝦片。
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理論考試時(shí)間為100 min。技能操作考核初級(jí)、中級(jí)為120 min,高級(jí)為150 min,技師、高級(jí)技師為180 min。
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咖啡生意這么做,在尹峰看來(lái),咖啡廳不可能不賺錢!爱(dāng)然,很多人開咖啡館是憑借一腔熱血的感性,并不了解經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。其實(shí)所有經(jīng)營(yíng)都是一樣的,即要符合財(cái)務(wù)模型。”倒閉的咖啡館正是因?yàn)榈曛髟陂_店過(guò)程中沒有思考和精準(zhǔn)計(jì)算投資與回報(bào)之間的關(guān)系,對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、投資回報(bào)的預(yù)測(cè)不科學(xué)、不專業(yè)也不關(guān)注;在管理過(guò)程中,管理水平太差,沒有對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行追蹤管理!叭绻@幾項(xiàng)指標(biāo)都能做到,哪有什么虧本的咖啡廳?哪會(huì)出現(xiàn)營(yíng)收太少、成本太高、利潤(rùn)出現(xiàn)負(fù)數(shù)的狀況!绷硗,咖啡館也需要一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的盈利模式。“咖餐廳這種小型輕餐飲會(huì)越來(lái)越成為潮流。”
西餐的特點(diǎn): 正宗的西餐,從原料上講,原料廣泛,主料精選;從外觀上看,形色多樣,擺設(shè)精致;從口味上品,鮮美香醇,老嫩講究,干濕搭配;從就餐上講,禮儀講究,餐具精致。。除了這些,西餐還有工藝獨(dú)特,設(shè)備考究,營(yíng)養(yǎng)豐富,分餐健康等特點(diǎn)。西餐的顯著特點(diǎn)主要有以點(diǎn) (一)重視各類營(yíng)養(yǎng)成分的搭配組合 西餐充分考慮人體對(duì)各種營(yíng)養(yǎng)和熱量的需求來(lái)安排菜或加工烹調(diào)。
在本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作2年以上。
職業(yè)守則(1)忠于職守,愛崗敬業(yè)。(2)講究質(zhì)量,注重信譽(yù)。(3)尊師愛徒,團(tuán)結(jié)協(xié)作。(4)積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新。(5)遵紀(jì)守法,講究公德。
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