詳細內(nèi)容：花店的服務貫穿在經(jīng)營過程的始終，它直接關(guān)系到有無“回頭客”，關(guān)系到市場占有率，我們的消費者大?多數(shù)在消費鮮花時不知道花語。所以花店要引導消費，另外為適應少數(shù)消費個性化的需要, 上門為其布置廳堂進行花藝設(shè)計。售后服務主要體現(xiàn)在教會消費者養(yǎng)護、保鮮知?識，經(jīng)常性地訪問客戶, 掌握其消費新要求新動向，向有租擺業(yè)務的客戶及時更換新鮮花等等。好酒也怕巷子深，所以，花店也要特別重視直接和間接的。
經(jīng)營花店時，品種一定要齊全及注重花束外形包裝。消費者的需要得到滿足并感覺到方便后，就會有所謂的回頭客，作為經(jīng)營者要不斷地提高花藝水平，來適應日益提高鑒賞水平的消費者�；ǖ曜⒁鈱W習積累知識和技能，和同行交流, 據(jù)自身經(jīng)濟情況，有選擇性地參加各種短期培訓的學習，以吸取他人之長，創(chuàng)自己之特色。要不斷創(chuàng)新, 主要體現(xiàn)在花藝設(shè)計中這也是花店創(chuàng)立服務品牌，創(chuàng)花店特色之源。
在經(jīng)營范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、干花、工藝絹花、花器、婚慶服務為主，根據(jù)當?shù)厍闆r可適當兼營其它配套商品和服務，以提高花店的綜合經(jīng)濟效益。然而要想提高花店的綜合經(jīng)濟效益首先要使自己的花店，花有個性有吸引力，這就牽扯到包裝，可以學習不同的花束包裝，圓形，橢圓形三角形，心形等等個性的花束包裝，以吸引更多的客戶，如果經(jīng)濟實力有限，可采取資本運營的方式與花店業(yè)務相聯(lián)系的單位或個人合伙經(jīng)營。
培訓花藝完整體系內(nèi)容：
一、插花理論：花藝概論、花材認識、花卉保養(yǎng)
二、花束包扎與制作：圓型花束、 扇型花束、 球型花束、花語技巧
三、花籃制作與特性：開業(yè)花籃、慶典花籃、禮儀花籃
四、禮儀花卉：三角型、直立型、胸花、花語特性
五、賓館酒店會儀用花：半球型桌花、圓型桌花、平行型桌花、垂掛型桌花
六、婚禮花卉：圓型新娘捧花、球型新娘捧花、胸花、頭花、新娘花車
七、花店必備知識：市場分析、投資預算、店面裝飾、經(jīng)營理念
在花藝方面上海很多人從事著這樣的行業(yè)：花材修剪、花藝運輸、園林設(shè)計園藝制造、婚慶布置、婚車包裝。很多人也曾想要將他們一體化，做一個屬于自己的體系進行生意就業(yè)甚至致富。但是他們迷茫的是這些東西如何整理在一起，如何實現(xiàn)店面化、規(guī)�；�、經(jīng)營化、整體化。其實，這一切的一切都可以用花店、花藝公司來整體將其融合在一起。
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女人如花，花似女人，花也需要得到女人般的呵護，上元教您如何養(yǎng)花護花，包裝花，讓您的花如人一樣美麗，讓您的花店如花一樣絢爛
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